中越国际联运旅客列车乘警:用细心守护旅客跨国行

高山流水

南宁5月26日电 题:中越国际联运旅客列车乘警:用细心守护旅客跨国行

作者 吴晨

“根据国际联运列车旅客的特点,我们提前准备了漫画安全宣传单,图文并茂的内容更容易让旅客接受,也为旅行带来不一样的感受。”乘警何健林26日在受访时表示。他是南宁铁路公安局南宁公安处乘警支队一名“00后”乘警,半个月前,他就开始为中国南宁至越南河内(嘉林)T8701/2次国际联运旅客列车恢复开行做准备。

为了更好地维护国际联运旅客列车上的治安秩序,出发前何健林加强了法律法规的学习,熟知办案流程,确保在执勤执法上更文明、规范。何健林表示,在国际联运旅客列车上出乘,要更细心,也要更有耐心。与外籍旅客沟通中,要特别注意饮食、服饰等一些习俗和禁忌,所以他提前查阅了相关书籍,避免因文化冲突引起不必要的误会。

5月25日18时05分,T8701次列车从中国南宁站始发,驶向越南河内(嘉林)站,这标志着时隔五年,中越国际联运旅客列车恢复开行。列车26日6时30分抵达河内(嘉林)站,历时12小时25分。

这是何健林第一次值乘国际联运旅客列车。“24日晚上一直睡不着觉,想到值乘中越国际联运旅客列车很兴奋。”何健林表示,在国际联运旅客列车上,既要履行乘警的职责,又要在执法时维护好中国铁路警察的形象。

针对国际联运旅客列车特点,何健林提前接受培训使用翻译软件,借力Ai辅助,实时语音翻译,方便处理外籍旅客的一些简单求助和咨询。

“从前我去河内需要乘坐大巴,国际联运旅客列车的开行带来了新的出行选择。”伏景平在越南从事厂房租赁生意,需要经常往返南宁与河内之间。

在巡视车厢过程中,何健林提醒旅客,乘坐国际联运旅客列车一定要随身携带保管好护照、身份证和国际联运车票。何健林拿出准备好的漫画安全宣传单和文创钥匙扣向旅客开展安全宣传。

赵帅淇是上海一所高校的在校学生,前些日他从网上了解到T8701/2次中越国际联运旅客列车恢复开行的消息,便立刻买了车票。“因为对交通运输比较感兴趣,趁着周末休息前来体验,跨境旅行对我来说很有新鲜感,看到有乘警在火车上巡视,我也感觉到很安心。”赵帅淇说。

随着列车运行,夜幕虽已降临,何健林却丝毫没有松懈。“针对国际联运旅客列车夜间运行的特点,我们提前加强了培训,不但要提高巡查频次,还要有针对性地开展夜间乘车防盗、防骗安全宣传教育,在维护列车治安环境的同时,持续做好旅客咨询服务,及时解决旅客乘车过程中遇到的困难。”何健林说。(完)

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