在基金销售过程中，准确分析客户未达成交易的原因，并了解其对市场产生的影响，对于从业者和整个市场的健康发展都至关重要。
客户不成交的原因是多方面的。从客户自身角度来看，投资目标和风险偏好是关键因素。有些客户对收益预期过高，当基金产品的预期收益无法满足其要求时，就会选择放弃。例如，客户期望年化收益率达到 20%，而市场上大部分稳健型基金的预期年化收益在 5% - 10%，这就导致客户不成交。另外，风险承受能力也是重要考量。如果客户属于保守型投资者，对于高风险的股票型基金就会持谨慎态度，即便基金的潜在收益较高，他们也可能因为无法承受其波动而不购买。
客户的资金状况也会影响成交。一些客户可能近期资金紧张，没有足够的闲置资金用于投资基金。或者他们已经将大部分资金投入到其他项目中，没有额外的资金再购买基金。此外，客户的投资经验也有影响。新手投资者可能对基金市场缺乏了解，对基金产品存在疑虑，不敢轻易做出投资决策。而有经验的投资者可能因为之前有过不佳的投资经历，对新的基金产品持怀疑态度。
从基金产品角度而言，产品的业绩表现是吸引客户的重要因素。如果基金的历史业绩不佳，客户会对其未来收益产生担忧，从而不愿意购买。产品的费用也是一个影响因素，包括管理费、托管费等。如果费用过高，会降低客户的实际收益，使得客户觉得不划算而放弃。另外，基金的投资策略是否清晰易懂也很关键。如果投资策略过于复杂，客户难以理解，就会增加他们的决策成本，导致不成交。
销售服务方面也存在影响因素。销售人员的专业水平和服务态度至关重要。如果销售人员对基金产品的介绍不够专业，无法解答客户的疑问，或者服务态度不好，都会让客户产生不良印象，从而放弃购买。销售渠道的便利性也会影响成交。如果购买基金的流程繁琐，需要客户花费大量的时间和精力，客户可能就会选择其他更便捷的投资方式。
客户不成交对市场也会产生一定的影响。从短期来看，会影响基金公司的销售业绩。基金公司的收入很大一部分来自于基金的销售规模，如果客户不成交，基金的募集规模就会受到限制，进而影响基金公司的盈利。对市场流动性也有一定影响。当大量客户不成交时，市场上的资金流入减少，会使得市场的活跃度降低。
从长期来看，客户不成交可能反映出市场存在的问题。如果是因为基金产品业绩不佳导致客户不成交，那么基金公司就需要反思自身的投资管理能力，进行调整和改进。如果是因为销售服务问题，那么整个行业就需要加强对销售人员的培训，提高服务质量。这有助于市场的自我完善和健康发展。以下是客户不成交原因及对市场影响的简单梳理：
不成交原因分类 具体原因 对市场的影响 客户自身 投资目标和风险偏好不匹配、资金状况不佳、投资经验不足或有不佳经历 短期影响基金销售业绩和市场流动性，长期促使市场反思改进 基金产品 业绩表现不佳、费用过高、投资策略复杂 短期影响基金募集规模，长期推动产品优化 销售服务 销售人员专业水平和服务态度不佳、销售渠道不便利 短期降低客户购买意愿，长期促进行业提升服务质量 （：贺